Условия использования
Перевод для удобства. Юридическую силу имеет немецкая версия.
Общие условия (ОУ) для ERPM
Редакция: июль 2026 г.
1. Поставщик и сфера применения
1.1 Поставщиком является GMI GmbH, Theodor-Rehbock-Straße 3, 76131 Karlsruhe (далее «GMI»), эл. почта: info@gmitso.de.
1.2 Настоящие ОУ действуют в отношении предоставления программы «ERPM» (приложение для компьютера и мобильных устройств) и использования связанных с ней сетевых служб (облачная синхронизация, веб-портал, облачное хранение документов, управление лицензиями — вместе «Служба»).
1.3 Предложение адресовано исключительно предпринимателям в смысле § 14 BGB (Гражданского уложения Германии), юридическим лицам публичного права и публично-правовым обособленным имущественным комплексам. Заключение договора с потребителями исключено.
1.4 Отличающиеся условия клиента не применяются, если GMI прямо не согласится с их действием в письменной форме.
2. Объём услуг
2.1 ERPM — это программа для процессов управления заказами, закупками, складом (WMS), сервисом/CRM и бухгалтерией. Действующий объём функций следует из описания продукта в приложении и на портале.
2.2 Приложение можно использовать без подключения к сети; данные при этом находятся локально и в зашифрованном виде на устройстве клиента. Сетевые службы (синхронизация между несколькими устройствами, веб-портал, включая доступы для клиентов и поставщиков, хранение документов) требуют учётной записи в сети и действующей лицензии.
2.3 GMI постоянно развивает Службу и вправе расширять функции или в разумных пределах изменять их, если при этом не ставится под угрозу цель договора.
3. Пробный период, заключение договора
3.1 ERPM можно бесплатно и без обязательств испытать в течение 30 дней. По истечении пробного периода для дальнейшего использования требуется действующая лицензия.
3.2 Договор о лицензии заключается с завершением процедуры заказа (оформление подписки либо покупка офлайн-лицензии) и её подтверждением. Регистрация учётной записи в сети бесплатна.
4. Лицензии, подписки и права использования
4.1 Лицензии по подписке оформляются через учётную запись в сети и выставляются к оплате через платёжного поставщика Stripe. В каждом тарифе указано включённое число пользователей (мест), устройств и объём облачного хранилища; дополнительные устройства и объём можно подключить как дополнение.
4.2 Офлайн-лицензии предоставляются в виде подписанного файла лицензии (срочная или бессрочная лицензия) и могут быть привязаны к определённому устройству (код устройства). Для офлайн-лицензий учётная запись в сети не требуется.
4.3 На срок действия договора (при бессрочных лицензиях — без ограничения во времени) клиент получает простое, неисключительное, непередаваемое право использовать программу для собственных деловых целей в лицензированном объёме. Передача в поднаём, выдача сублицензий и предоставление третьим лицам вне предусмотренных доступов портала не допускаются.
4.4 Без действующей лицензии локальное использование остаётся возможным в ограниченном объёме, а экспорт данных и локальные резервные копии доступны в любое время; синхронизация и загрузка файлов блокируются.
5. Цены и оплата
5.1 Действуют цены, указанные на момент заказа (без налога на добавленную стоимость, если не указано иное).
5.2 Платежи по подписке выставляются заранее через Stripe, ежемесячно или ежегодно в зависимости от тарифа. При просрочке платежа GMI вправе заблокировать сетевые службы до погашения; локальные данные клиента и экспорт данных это не затрагивает.
5.3 Изменения цен подписок объявляются в разумный срок (не менее 6 недель) и действуют только с последующего расчётного периода. В случае повышения клиент вправе расторгнуть договор с даты вступления изменения в силу.
6. Обязанности клиента
6.1 Клиент отвечает за правомерность вносимых им данных, в частности за допустимость с точки зрения защиты данных обработки данных его собственных клиентов, поставщиков и работников.
6.2 Клиент сохраняет в тайне данные доступа, управляет правами приглашённых им пользователей (включая доступы клиентов и поставщиков) и незамедлительно сообщает GMI о подозрении на злоупотребление.
6.3 Клиент регулярно создаёт собственные резервные копии посредством предусмотренных в приложении функций резервного копирования. За налоговые и торгово-правовые обязанности по хранению (например, § 147 AO, § 257 HGB) отвечает клиент.
6.4 Злоупотребление Службой запрещено (например, перегрузка, обход механизмов лицензирования или безопасности, размещение противоправных материалов).
7. Доступность и поддержка
7.1 GMI эксплуатирует сетевые службы с надлежащей тщательностью и безопасностью (TLS, шифрование хранимых данных, ежедневные резервные копии). Определённая доступность не гарантируется, если не согласовано отдельно; возможны объявленные окна обслуживания. Благодаря возможности работы без сети работа, как правило, остаётся возможной и во время недоступности сетевых служб.
7.2 Поддержка оказывается по эл. почте info@gmitso.de, а также через функцию «Сообщить о проблеме» в приложении.
8. Защита данных
В отношении обработки внесённых в ERPM деловых данных контролёром является клиент; GMI действует в этой части как обработчик по поручению (ст. 28 GDPR). Подробности урегулированы политикой конфиденциальности; договор об обработке данных предоставляется по запросу.
9. Гарантия
9.1 Действуют установленные законом гарантийные права с учётом нижеследующих положений. GMI гарантирует, что программа в существенном соответствует описанию продукта.
9.2 Клиент сообщает о недостатках незамедлительно и в понятной форме (например, через «Сообщить о проблеме»). Для устранения недостатков GMI, как правило, предоставляет обновления.
10. Ответственность
10.1 GMI отвечает без ограничений при умысле и грубой неосторожности, за вред вследствие посягательства на жизнь, телесную неприкосновенность или здоровье, а также согласно Закону Германии об ответственности за продукцию.
10.2 При простой неосторожности GMI отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент обычно вправе полагаться), в пределах предвидимого при заключении договора и типичного для него вреда.
10.3 За утрату данных GMI отвечает в рамках предыдущих пунктов только в том размере, в котором вред наступил бы и при надлежащем регулярном резервном копировании со стороны клиента.
10.4 В остальном ответственность исключается.
11. Срок, расторжение, возврат данных
11.1 Подписки действуют в течение выбранного расчётного периода (месяц или год) и автоматически продлеваются, если не расторгнуты к концу текущего периода. Расторжение производится через «Управление подпиской» в приложении или на портале (клиентский портал Stripe).
11.2 Право на расторжение в исключительном порядке по уважительной причине сохраняется.
11.3 Клиент может в любое время полностью экспортировать данные своего арендатора (в том числе после окончания лицензии). По желанию клиента или после окончательного прекращения договора арендатор удаляется вместе со всеми данными на сервере; установленные законом обязанности GMI по хранению (например, данных счетов) сохраняются.
12. Изменения настоящих ОУ
GMI вправе изменять настоящие ОУ с действием на будущее в той мере, в какой это необходимо вследствие изменений законодательства, изменений Службы или по сопоставимым причинам. Изменения объявляются в текстовой форме не менее чем за 6 недель до вступления в силу; если клиент не возразит до момента вступления в силу, они считаются принятыми. На это последствие указывается в объявлении.
13. Заключительные положения
13.1 Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Венской конвенции о договорах международной купли-продажи товаров.
13.2 Исключительным местом рассмотрения всех споров из настоящего договора или в связи с ним является Карлсруэ, если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым обособленным имущественным комплексом.
13.3 Если отдельные положения настоящих ОУ являются или станут недействительными, действительность остальных положений этим не затрагивается.